4.9. Aide
Ce menu vous donne accès aux différentes informations sur le produit KWARTZ~Server:
| Documentation | fichier d'aide en ligne |
| Assistance à distance | permet la prise en main à distance du serveur par le support technique pour toute opération de maintenance |
| Kwartz sur le Web | accès au site de kwartz.com |
| Support technique | accès au site de support technique de kwartz.com |
| Mise à jour | accès à l'espace de téléchargement de kwartz.com |
| A propos | informations sur la version de kwartz, la licence installée et les conditions d'utilisation |
4.9.1. Documentation
Ce menu vous donne accès à l'aide en ligne sur votre serveur KWARTZ.
4.9.2. Assistance à distance
Cette fonction permet au support technique de prendre la main sur votre serveur à distance même si celui-ci est connecté à internet via un routeur.
Vous devez pour cela saisir le mot de passe de connexion fourni par le support technique puis cliquer sur le bouton Lancer la connexion Si la connexion est établie, le serveur vous indique le numéro du port à communiquer au support technique pour qu'il puisse se connecter sur votre serveur:
Le bouton Arrêter la connexion permet de mettre fin à la prise en main de votre serveur.
Si la connexion n'a pu être établie, un message de ce type est affiché:
Cette fonction utilise le port ssh(22). Il ne doit pas être bloqué par votre pare-feu:
- il doit être ouvert en sortie pour le serveur dans le Pare-Feu de votre serveur (configuration par défaut)
- il doit aussi être ouvert en sortie sur votre routeur si celui-ci a une fonction de pare-feu.
4.9.3. Kwartz sur le Web
Cette icône vous permet de vous connecter sur le site KWARTZ®, http://www.kwartz.com/.
Vous aurez alors accès aux informations suivantes :
- La présentation de la société et de ses produits,
- La présentation du serveur kwartz (fonctionnalités, matériels conseillés et logiciels intégrés),
- La démonstration en ligne,
- Le Support technique et Mises à jour,
- Les informations sur le partenariat,
- Et comment nous contacter rapidement.
4.9.4. Support technique
Cette icône vous permet de vous connecter directement sur la page du support technique KWARTZ®: http://www.kwartz.com/support.html.
Vous aurez alors accès aux informations suivantes :
- La Liste du matériel supporté,
- Les mises à jour du serveur Kwartz,
- Les mises à jour à distance,
- Les questions fréquentes,
- Les notes d'application,
- Les ressources diverses,
- La possibilité de contacter le support technique.
4.9.5. Mises à jour
Cette icône vous permet de vous connecter directement sur la page des mises à jour du site du produit KWARTZ~Server: http://www.kwartz.com/telechargement.html. Vous aurez alors accès aux téléchargements des dernières versions du produit Kwartz.
4.9.6. A propos
Ce menu vous permet d'afficher les différentes informations de votre version du serveur KWARTZ à savoir:
- Version du produit,
- Utilisateur enregistré,
- Numéro de licence,
- Accès aux conditions d'utilisation,
- Nombre de postes amorçables par le réseau.
Si vous n'avez pas encore renseigné vos informations de licence, le temps restant sur votre période d'évaluation est indiqué et vous avez la possibilité d'entrer votre clé KWARTZ en cliquant sur le lien Installer une clé KWARTZ....